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World of Warcraft - Support-Formular verfügbar

Von Redaktion - News vom 30.09.2004, 00:00 Uhr

A uf der offiziellen europäischen Community Seite hat Blizzard nun bekannt gegeben, dass sowohl der technische Kundendienst, als auch der Rechnungs-Support bereits eingerichtet sind. Spieler können mittels eines Support-Formulars mit diesen Stellen in Verbindung treten und ihr Problem schildern. Um dem technischen Kundendienst die Arbeit ein wenig zu erleichtern, werden einige Spezifikationen der Hardware der betreffenden Spieler gleich mit übermittelt. Diese muss man allerdings nicht selbst in das Formular eintragen, sondern dies geschieht komfortabel und automatisch mittels einer ActiveX-Datei.
Blizzard weist allerdings auch darauf hin, dass das Formular bei auftretenden Problemen zwar einen effizienten und schnellen Weg darstellt mit den Kundendiensten in Verbindung zu treten, allerdings nicht in der Lage ist selbst ein Problem zu diagnostizieren. Blizzard bittet deshalb alle Spieler, ihr Problem so detailliert wie möglich zu schildern.

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