PLAYNATION NEWS HTC Vive

HTC Vive - Hersteller umgeht Gewährleistungs-Recht - Kunden sollen zahlen

Von Dustin Martin - News vom 30.05.2017 - 13:57 Uhr
HTC Vive Screenshot

HTC umgeht mit seiner VR-Brille HTC Vive in der EU das vorgeschriebene Gewährleistungs-Recht und fordert die Besitzer auf, die Reparaturen selbst zu bezahlen. Die betroffenen Kunden beschweren sich nun öffentlich – und zwingen den Hersteller zum Handeln.

Wer in der EU ein Gerät wie die HTC Vive kauft, erhält darauf zwei Jahre Gewährleistung. Dieser Anspruch ist gesetzlich festgeschrieben und gilt für alle Käufe in den Mitgliedsländern. So müsste der irländische Verkäufer der HTC Vive den Kunden auch zwei Jahre Gewährleistung zugestehen – tut er aber nicht.

HTC Vive HTC Vive Mega-Special zum Virtual-Reality-Headset

Garantie der HTC Vive wird verweigert

Betroffene Käufer der Virtual-Reality-Brille bekamen vom Kundendienst stets die gleiche Antwort: Es gäbe nur ein Jahr Gewährleistung auf die HTC Vive. Da könne nicht viel gemacht werden. Doch in der EU müsste da noch was gemacht werden, schließlich sind die bezeichneten Schäden am Controller nachweislich ein Problem der Herstellung.

Auf den Vorwurf reagierte die in den USA ansässige Marketing-Abteilung der HTC Vive und verwies darauf, dass sie den Kunden helfen wolle. So könnte es bald eine Stellungnahme gegenüber der Öffentlichkeit und den in der EU sitzenden Kundendienste geben.

Wie lange die betroffenen Käufer jedoch mit ihrer nicht funktionierenden HTC Vive warten müssen – und wie viele aus Frust letztlich doch noch selbst zahlen, ist vollkommen ungewiss.

HTC Vive HTC Vive Nachfrage von VR-Headsets sinkt

News & Videos zu HTC Vive

HTC Vive HTC Vive - Hersteller umgeht Gewährleistungs-Recht - Kunden sollen zahlen HTC Vive HTC Vive - Nachfrage von VR-Headsets sinkt HTC Vive HTC Vive - Erscheint der Nachfolger des VR-Headsets noch in diesem Jahr? HTC Vive HTC Vive - Mega-Special zum Virtual-Reality-Headset HTC Vive HTC Vive - Orte in der realen Welt besuchen mit Realities HTC Vive HTC Vive - So spielt sich der Job Simulator PlayNation Adventskalender 2017 PlayNation Adventskalender 2017 - Türchen 9: Super Mario Package Fortnite Fortnite - Epic Games kündigt 50v50-Modus an
News zu The Last of Us 2

LESE JETZTThe Last of Us 2 - Neue Infos zu den Charakteren während der PlayStation Experience 2017

KOMMENTARE